Какая CRM Нужна
Определим наиболее эффективную CRM под задачи и бизнес-процессы компании.
Проблемы, с которыми приходят на бесплатную диагностику
ПРоблема 1
Нет системы продаж
Не выстроена воронка продаж, нет понимания как поставить процесс, как делить клиентов и как с ними работать. Как вести повторные продажи.
Проблема 2
Нет контроля сотрудников
Не понятно чем заняты сотрудники и какая у них эффективность.
Задачи теряются. Постоянно скидывание ответственности.
Проблема 3
Нет Отчетов и аналитики
Не понятно сколько денег компания генерирует, сколько зарабатывает для компании каждый сотрудник. Какие клиенты самые выгодные. Отбивается ли маркетинг. Где компания теряет деньги, а где зарабатывает.
Корешков Евгений
Человек-система
Автоматизирую бизнесы с 2013 года. Выстраиваю сложные, вариативные системы продаж в CRM, системы работы с клиентами.
Что вы получите в результате бесплатной консультации:
Как внедрять
Распишу план внедрения системы от выбора создания проекта-ТЗ до сопровождения после внедрения.
Распространенные ошибки
Я пока не встречал не одной компании, которая самостоятельно качественно и без серьезных ошибок внедрила себе CRM. Все совершают одни и те же ошибки.
Пошаговый план действий
Выстроим пошаговую дорожную карту с планом действий.
Что вы получите в результате бесплтаной консультации:
Какая CRM Нужна
Определим наиболее эффективную CRM под задачи и бизнес-процессы компании.
Как внедрять
Распишу план внедрения системы от выбора создания проекта-ТЗ до сопровождения после внедрения.
Распространенные ошибки
Я пока не встречал не одной компании, которая самостоятельно качественно и без серьезных ошибок внедрила себе CRM. Все совершают одни и те же ошибки.
Пошаговый план действий
Выстроим пошаговую дорожную карту с планом действий.
Многие руководители не хотят тратить время и деньги для консультации со специалистами, но рискуют потерять месяцы и сотни тысяч рублей на некорректном внедрении систем
И как я предложил варианты решения за 1 час
SMOLIN LOFT
Производство мебели
Компания занимается изготовлением мебели и металлоконструкций на заказ. Сфера B2B и B2C. Премиум-сегмент.
Причина обращения
Хоть в компании и была CRM-система, но она не работала. Не была поставлена система продаж и контроля по заказам. Соответственно, информация о клиентах и от клиентов постоянно терялась, сроки по заказам не фиксировались. Компания теряла деньги.
Решение
Выявив основные проблемы в компании, выстроили воронку продаж от момента первого касания до подписания закрывающих документов, включая момент передачи заказа на производство. Но самой большой проблемой оказалось то, что собственник - человек крайне не системный и фиксировать все в CRM просто не мог (поэтому имеющаяся система и не работала). Стало понятно, что все функции по ведению системы должен вести менеджер, который принимает заказы. Расписали как это должно происходить и почему.
Юниты
Образовательный проект
Очень свежая модель образования, где можно самому выбрать какой блок бизнеса требует работы.
Причина обращения
Компания молодая, бизнесс-процессы далеко не все выстроены, а уж тем более оцифрованы. Ко всему прочему сменилась команда по внедрению CRM, что привело к переделки первоначального варианта. Но все-равно внедрение шло от обратного. Сначала выяснялись потребности конкретного отдела, сразу автоматизировались все этапы, а уже потом думали как соединить с другими отделами. А если прибавить к этому то, что конкретные работы вели разные люди, там это превращалось в настоящего франкейнштейна.
Решение
В таких случая я всегда даю основную рекомендацию: Сначала систематизация, потом автоматизация. Никак не наоборот. Прежде всего требуется оцифровать бизнес-процессы от первого касания с клиентом до финального. Понять как должна выглядеть клиентская база и как с ней надо работать на разных этапах жизни контакта.
Контактная информация
Калининград, Площадь Василевского 2, 5 этаж, офис 8
— Бесплатные Сайты и CRM.